Marketing Oops! Podcast

MarTech [Special Episode COVID-19] วิถีชีวิตไหน จะเป็น “New Normal” หรือ “Old Normal” กันแน่ ?!

ในช่วง 2 – 3 เดือนมานี้ คำว่า “New Normal” หรือ “ความปกติใหม่” เป็นหนึ่งในคำที่ถูกพูดถึงกันในวงกว้าง เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภค หรือวิถีชีวิตของผู้คนที่เปลี่ยนแปลงไป อันเป็นผลมาจากสถานการณ์ “COVID-19” ที่เป็นทั้ง “ตัวเร่ง” ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้น หรือเป็น “ตัวสร้าง” พฤติกรรม หรือวิถีชีวิตใหม่ๆ จนสิ่งนั้นกลายเป็น “ความปกติ” หรือ “ความคุ้นชิน” ของชีวิตประจำวัน

แต่ภายใต้ New Normal มากมาย ในอีกมุมหนึ่งผู้คนก็ยังแสวงหา “Old Normal” หรือวิถีชีวิตแบบเดิมๆ ที่เคยเป็นมา

Marketing Oops! Podcast รายการ MarTech : Consumer Insights ดำเนินรายการโดย “คุณณัฐวีร์ ณีว มาวิจักขณ์” และ “คุณแพน จรุงธนาภิบาล” จาก GroupM จะพาไปค้นคำตอบว่า วิถีชีวิตไหน จะเป็น “New Normal” หรือ “Old Normal” กันแน่ ?! และนักการตลาด ควรจับโอกาสในพฤติกรรม – วิถีชีวิตของผู้บริโภคอย่างไร

Influencer Marketing [Special Episode COVID-19] การปรับตัวของ Influencer Marketing ยุค New Normal

MarketingOops! Podcast Influencer Marketing Special Episode อธิบายผลกระทบของ Covid-19 ต่อธุรกิจการตลาดและ Influencer Marketing ทั้งในระยะสั้น ระยะกลางถึงยาว พร้อมแนวทางการปรับตัวของ Influencer เพื่อเตรียมรับมือในยุค New Normal

- แบบแผนการใช้ชีวิตและพฤติกรรมใหม่

- Pivot การปรับจูนแกนคอนเทนต์ใหม่

- ช่วงฟูมฟักของ Content Creator หน้าใหม่ และสถานการณ์แข่งขันที่ดุเดือด

- ผลกระทบด้านรายได้ของ Influencer มีทั้งลบและบวก

- งบถูกโยกมาสื่อออนไลน์ แต่ Influencer ต้องระวังการสื่อสารในช่วง Sensitive

- กำลังซื้อลดลง แบรนด์มองหา Return on Investment ที่มีประสิทธิภาพ

- Influencer ควรเรียนรู้การตลาดเพิ่ม และยืดหยุ่นในการร่วมงานกับแบรนด์

- การทำ Branded Content ต้องตีโจทย์แบรนด์ให้แตก

- Influencer ควรใส่ใจเรื่องการเงิน การบัญชี และภาษี

Brand Life EP.4 Brand นี้เพื่อสังคม อีกหนึ่งภารกิจของแบรนด์ กับความมุ่งมั่น ที่จะทำให้โลกน่าอยู่ขึ้น

Marketing Oops! Podcast รายการ Brand Life ตอนนี้ว่าด้วยโมเดล “ธุรกิจเพื่อสังคม” หรือ “กิจการเพื่อสังคม” (Social Enterprise : SE) ซึ่งในช่วง 3 – 4 ปีมานี้ กระแสการก่อตั้ง “ธุรกิจเพื่อสังคม” มาแรงมากๆ อาจเป็นเพราะความเชื่อของคนรุ่นใหม่ ที่มีความอยากเริ่มต้นเป็นผู้เจ้าของธุรกิจ อาจเริ่มต้นจากการเป็น SME หรือ Startup และส่วนใหญ่ ต่างก็ล้วนตระหนักว่า การทำธุรกิจที่ดีนั้น มันต้องเกิดขึ้นมาพร้อมๆ กับการให้ด้วย

กับสองกรณีศึกษาที่น่าสนใจ

[Special Episode COVID-19] 5 แผนธุรกิจดึงดูด “ลูกค้าจีน” กลับมาใช้จ่าย “หลัง COVID-19”

Marketing Oops! Podcast China Market Insights ตอนนี้ยังคงเป็น Special Episode “Post COVID-19” ว่าด้วยแผนธุรกิจดึงดูดลูกค้าจีนหลัง COVID-19 ประกอบด้วย 5 กลยุทธ์ที่ธุรกิจไทย สามารถนำไปประยุกต์ใช้

1. เตรียมโฆษณาให้ถูกจังหวะ
2. การทำโปรโมชั่นลด - แลก - แจก - แถม กระตุ้นนักท่องเที่ยวมาซื้อของ
3. LIVE Streaming ขายของ
4. e-Commerce แพลตฟอร์มการขายหลักในยุคดิจิทัล
5. เตรียมความพร้อมจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า และยื่นขอ CFDA

[Special Episode COVID-19] 10 กลยุทธ์ “บริษัทจีน” ฝ่าวิกฤตทำอย่างไรให้ธุรกิจเติบโตท่ามกลางความท้าทาย

Marketing Oops! Podcast China Market Insights ตอนนี้เป็น Special Episode ที่ว่าด้วย “Post COVID-19” จะพาผู้ฟังไปถอด 10 บทเรียนกลยุทธ์ “บริษัทจีน” ใช้ในการฝ่าวิกฤต เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้อยู่รอด และเติบโตได้ท่ามกลางความท้าทาย

1. “Survival Mode” ปกป้องพนักงานจากการแพร่ระบาดไวรัส - ลดความเสี่ยงบริษัท
2. ร่วมมือกับพันธมิตรคู่ค้า
3. รักษาฐานลูกค้าเก่า และดึงดูดลูกค้าใหม่
4. การเคลื่อนย้ายคน
5. สร้างโอกาสบนโลกดิจิทัล
6. Upgrade ธุรกิจ - Upskill พนักงาน
7. ภาครัฐ และภาคเอกชน จับมือฝ่าวิกฤต
8. ใช้เทคโนโลยีทำงาน “Work From Home”
9. การขยายธุรกิจด้วยกลยุทธ์ใหม่
10. “หุ่นยนต์” เทคโนโลยีแห่งอนาคต

MarTech EP.12 "ชีวิตของคนช่างเสิร์ช" กับ 4 ประเภทการค้นหา และแพลตฟอร์มที่ใช้เสิร์ชบ่อย

Marketing Oops! Podcast รายการ “MarTech : Consumer Insights” ตอนนี้จะพาไปดู Insights “ชีวิตคนช่างหา” ว่าทุกครั้งที่ใช้อินเทอร์เน็ต คนเราเสิร์ชหาอะไรกันบ้าง และในแต่ละประเภทการค้นหา ใช้แพลตฟอร์มใดบ้าง ?!?

4 ประเภทหลักที่ชาวเน็ตนิยมเสิร์ช

1. เสิร์ชเกี่ยวกับบริการต่างๆ
2. เสิร์ชข่าวสาร
3. เสิร์ชเกี่ยวกับความบันเทิง
4. เสิร์ชเกี่ยวกับความรู้

ขณะที่ช่องทางการเสิร์ช ผู้บริโภคไม่ได้จำกัดแค่ Search Engine แต่ยังได้ค้นหาผ่าน Search Bar บนโซเชียลมีเดียด้วย ซึ่งใน 4 ประเภทการค้นหาดังกล่าว จะพบพฤติกรรมการค้นหาในแต่ละประเภท มีการใช้ช่องทาง หรือแพลตฟอร์มการเสิร์ชที่แตกต่างกัน

Brand Life EP.3 หลักสูตรซีอีโอ จะเป็นผู้นำที่ดีได้ ต้องเรียนรู้ วิชาลำบาก วิชาที่ห้องเรียนไม่ได้สอน!

Marketing Oops! Podcast รายการ Brand Life ตอนนี้ว่าด้วย “หลักสูตรซีอีโอ” ผู้กำหนดทิศทางองค์กร - กลยุทธ์ – เป้าหมายองค์กร ด้วยเรื่องราวของ 3 ซีอีโอขององค์กรไทย และองค์กรต่างประเทศ ต่างเรียนรู้ “วิชาลำบาก” หรือ “วิชาติดดิน” ที่ต้องฝึกฝนตนเองในทุกกระบวนการธุรกิจ ลุยลงมือทำจริง สั่งสมประสบการณ์ เพื่อเข้าใจธุรกิจอย่างลึกซึ้ง เข้าใจพนักงาน และเข้าใจความต้องการของลูกค้า

Oops! Insiders : “LINE MAN” กับกลยุทธ์บริหาร “ลูกค้า - พันธมิตร - คนขับ” ในวิกฤต “COVID-19”

“MarketingOops.com” และ “MarketingOops! Podcast” ขอแนะนำรายการใหม่ “Oops! Insiders” รายการที่จะพาผู้ชม - ผู้ฟังไปเจาะลึกเรื่องราวของธุรกิจ และแบรนด์ต่างๆ ที่น่าสนใจ ในรูปแบบของการสัมภาษณ์ผู้บริหาร และผู้ประกอบการธุรกิจ พร้อมทั้งแลกเปลี่ยนมุมมอง - วิธีคิด ประสบการณ์ความรู้ ดำเนินรายการโดย “คุณณธิดา รัฐธนาวุฒิ” ผู้ก่อตั้ง MarketingOops!

ด้วยมุ่งหวังให้รายการนี้เป็นเหมือน “คลังความรู้ - ไอเดีย และแรงบันดาลใจ” ที่เปิดกว้างให้กับทุกคนที่อยากเรียนรู้เรื่องราวความความสำเร็จ หรือบทเรียนของธุรกิจนั้นๆ - กลยุทธ์ - เทรนด์ – พฤติกรรมผู้บริโภคจากเหล่า Insiders ตัวจริง! สามารถเข้ามาดูในรูปแบบวิดีโอ หรือฟังในรูปแบบ Podcast

สำหรับ “Oops! Insiders” เริ่มต้น Episode แรกได้รับเกียรติจาก “คุณวรานันท์ ช่วงฉ่ำ หัวหน้ากลุ่มพัฒนาธุรกิจและการตลาด LINE MAN” มาเล่าถึงการเตรียมความพร้อมในช่วงสถานการณ์ COVID-19 อย่างไรที่มี Demand เพิ่มขึ้นหลายเท่า!

ทั้งกำลังคน การบริหารจัดการระบบหลังบ้าน ความท้าทาย เทรนด์ที่จะเกิดขึ้นนับจากนี้ หลังจาก COVID-19 เข้ามา Reshape Business และอีกหลายประเด็นน่าสนใจมากมาย ไปรับชม – รับฟังกันแบบเจาะลึกได้เลย

Influencer Marketing EP.10 เลือก Metrics วัดผลการตลาดดิจิทัลอย่างไรให้เชื่อมโยงกลยุทธ์ตอบโจทย์ธุรกิจ

MarketingOops! Podcast Influencer Marketing Episode 10 ว่าด้วยเรื่อง Metrics วัดผลการตลาดดิจิทัล ประกอบด้วย

- การวัดผลเป็นมุมมองแบบ KPI หรือ ROI

- ไม่ควรวัดผลที่ปลายทางสุดท้าย แต่ควรวัดผลเฉพาะเครื่องมือ

- ความแตกต่างระหว่าง Vanity Metric และ Actionable Metric

- เมทริกซ์ที่วัดผลผ่าน Consumer Journey

- การวัดผลในเชิง Efficiency และ Effectiveness

- อย่ามองมิติเชิงปริมาณอย่างเดียว ต้องมองลึกถึงเชิงคุณภาพ

- ระวัง Cherry Picking หยิบแต่ผลเชิงบวกที่ดูดี

China Market Insights EP.12 จะปิดการขายลูกค้าชาวจีนได้ แบรนด์ต้องรู้จัก “ช่องทางขาย Offline - Online” ที่คนจีนใช้ประจำ

หลังจาก Marketing Oops! Podcast รายการ China Market Insights ได้นำเสนอกลยุทธ์การสร้าง Brand Awareness กลุ่มผู้บริโภคชาวจีนใน Episode ที่ 11 มาตอนนี้ต่อด้วยเรื่องของ “ช่องทางการขาย” ทั้ง Offline และ Online ที่สามารถเข้าถึงลูกค้าชาวจีนได้มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นนักท่องเที่ยวจีน เดินทางมาไทย หรือแบรนด์ไทย - ผู้ประกอบการธุรกิจ SME ต้องการบุกตลาดจีน

ตัวอย่างสถานที่ - ร้านค้า/สโตร์ ยอดฮิตในกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนแบบอิสระ (FIT) ชอบไปช้อปปิ้ง เช่น King Power, ย่านสยามสแควร์, MBK, ย่านรัชดา, เอเชียทีค, ร้าน Specialty Store เช่น บู๊ทส์, วัตสัน, เซเว่นอีเลฟเว่น

ขณะที่สถานที่ - ร้านค้า/สโตร์ ยอดฮิตในกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนแบบกรุ๊ปทัวร์นิยมไป เช่น King Power, Siam Gems, RubberLand, เซเว่นอีเลฟเว่น

ส่วนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หรือช้อปปิ้งออนไลน์สำหรับบุกตลาดจีน เช่น Tmall, Kaola, JD.com, VIP.com, Pinduoduo